실수로 구입한 아이폰 어플 환불받기

이 글을 보고있는 여러분은 아이폰을 사용하고 있을것이고, 

아이폰 어플 환불받는 방법에 대해 찾고있을것이다.

인터넷에서 IT기사에 공공의 적으로 치부되고 있는 아이폰을 잘 사용하고 있는 여러분들께 우선 박수를 보낸다.

본인은 아이폰 3GS를 3년째 만지고 있으며, 

아직까지 폰을 바꿀생각이 없다.

삼성 갤럭시와 똑같은 앱을 실행시켰을때, 

훨씬 일찍 출시된 폰임에도 불구하고, 앱 구동속도가 더 빠를때가 있기에 

아직 사용할만한 폰임에 틀림없다고 생각하기에 아직까지도 다른폰을 사지 않고있다. 

필자는 아이폰이 속도와 안정성에 편의성을 더한 스마트폰이라고 자부하고 있다. 

주저리는 여기까지하고, 이제 아이폰 앱을 환불받는 방법에 대해 알아보자.

안드로이드 같은 경우는 구입 후 15분 이내에 환불버튼을 누르면 구입한 앱이 삭제되면서 환불을 받을 수 있다. 

하지만 애플은 환불버튼이 없다. 

그러면 어떻게 하는가? 

바로 애플사에 편지를 몇 자 적어주면 된다.

애플 이메일 고객지원센터 : iTunesStoreSupport@apple.com

우선 본인은 이렇게 편지를 보냈다.

자.. 필자는 어플이 느리다고 환불을 요구했다. 이게 이유가 될까? 여튼 본인은 인사도 적고 미사어구를 붙였지만 실은 길게 적을 필요도 없고, 간단하게 적으면 된다. 

곧 답장이 온다. 

대충 해석해보면 다음과 같다. 

고객님께, 이건 자동으로 보내는 메시지입니다. 

하지만 아이튠즈 스토어는 당신의 요구사항을 다시 볼 것이고, 

곧 이메일로 답장을 해드릴겁니다(48시간 이내에) ~~~~

하루에도 수십만명이 다운로드를 받으니까..

 우선 이메일을 보내면 48시간 이내에 답장이 온다. 

평균 반나절-하루 정도 걸리더라. 

필자는 리뷰를 진행하고 있기에 답장을 살펴보자. 

이렇게 답장이 왔다. 

필자는 애플 환불정책이 앱을 비교적 오랫동안 체험해볼 수 있다는 점에서 마음에 든다.

환불사유도 다양하다, 필자는 이번에 앱이 느리게 작동되어서 환불받는다고 했다.

어느 회사가 앱이 좀 느리게 작동된다고 환불해줄까?

구입한지 제법 오래되어서 안될 줄 알았는데 환불을 받을 수 있었다. 

안드로이드 앱 같은 경우는 15분 이내에 환불버튼으로 간단하게 바로 환불받을 수 있고,

아이폰은 하루안에 이메일을 보내면 처리가 되는 듯 했다. 

단순히 둘은 놓고 본다면 아이폰이 훨씬 불편할것이다.

그러나 꽤 오랜시간동안 사용해보고, 환불받을 수 있으니 

소비자 입장에서는 좀더 이익이 아닐까 생각해본다.